תקנון אתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2024

ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של קליין אייר (להלן: "העסק" או "קליין אייר"). האתר, הפועל תחת שם המתחם של העסק, מנוהל ומופעל על ידינו ומציע מידע אודות טיפולי אסתטיקה מתקדמים, לרבות הצרת היקפים, מיצוק עור וטיפולים נוספים (להלן: "השירותים").

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר וכל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך (להלן: "המשתמשת" או "המשתמש") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקשת להימנע מכל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס וחל באופן שווה על כל המגדרים.

1. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות המצוינת לצדם:

  • "האתר" – אתר האינטרנט של קליין אייר, לרבות כל הדפים, התכנים, התמונות, והשירותים המוצעים בו.
  • "העסק" – קליין אייר (Body Lab), המפעיל את האתר ומספק את השירותים, ופועל מכתובתו בפתח תקווה.
  • "שירותים" – כלל טיפולי האסתטיקה הלא-רפואיים המוצעים על ידי העסק, כגון הצרת היקפים בטכנולוגיית RF ו-US, מיצוק בטן, עיצוב ישבן ברזילאי, טיפול בצלוליטיס וכיו"ב, כפי שמתעדכן מעת לעת באתר.
  • "משתמשת" – כל אדם ו/או גוף הגולש באתר, יוצר קשר דרכו או עושה בו כל שימוש אחר.
  • "תוכן" / "תכנים" – כל המידע המופיע באתר, לרבות טקסטים, מאמרים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר ("קליין אייר", "Body Lab"), וכל חומר אחר המוגן בזכויות יוצרים.

2. כללי שימוש באתר

2.1. האתר נועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. הוא מספק מידע כללי אודות השירותים ומאפשר יצירת קשר לתיאום פגישות ייעוץ וטיפולים.

2.2. אין לעשות באתר או בתכניו כל שימוש מסחרי, לרבות העתקה, שכפול, הפצה, שיווק, או מכירה של מידע כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהעסק.

2.3. המשתמשת מתחייבת שלא לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, לרבות:

  • ניסיון לסרוק, לבדוק או לפרוץ את מערכות האבטחה של האתר.
  • החדרת וירוסים, "סוסים טרויאניים" או כל קוד זדוני אחר.
  • התחזות לאדם או גוף אחר בעת יצירת קשר או מילוי טפסים באתר.
  • שימוש בכלים אוטומטיים (bots, crawlers) לאיסוף מידע מהאתר.

2.4. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמשת אשר תפר הוראה מהוראות תקנון זה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

3. השירותים והמידע באתר

3.1. המידע והתכנים המוצגים באתר אודות השירותים השונים הינם מידע כללי ואינפורמטיבי בלבד. אין לראות במידע זה ייעוץ רפואי, המלצה רפואית, או תחליף לייעוץ מקצועי ואישי המתקבל מאיש מקצוע מוסמך.

3.2. השירותים הניתנים על ידי העסק הינם טיפולים אסתטיים ואינם מהווים טיפול רפואי. התאמת הטיפול ללקוחה נעשית בפגישת ייעוץ אישית בלבד, לאחר אבחון והבנת צרכיה ומצבה.

3.3. תוצאות הטיפולים הן אינדיבידואליות ותלויות בגורמים רבים, לרבות נתונים פיזיולוגיים, גיל, אורח חיים, והיענות להנחיות הטיפוליות. העסק אינו מתחייב לתוצאה מסוימת, והתמונות וההמלצות באתר ("לפני ואחרי") הן להמחשה בלבד ואינן מבטיחות תוצאה זהה לכל לקוחה.

3.4. על המשתמשת חלה האחריות המלאה לעדכן את העסק בכל מידע רלוונטי אודות מצבה הבריאותי, לרבות רגישויות, הריון, הנקה, קיומו של קוצב לב, שתלים מתכתיים, או כל מצב רפואי אחר אשר עשוי להשפיע על התאמת הטיפול או בטיחותו.

4. תיאום טיפולים, תשלומים ומדיניות ביטולים

4.1. תיאום פגישת ייעוץ או טיפול יתבצע באמצעות ערוצי יצירת הקשר המופיעים באתר (טלפון, וואטסאפ, טופס יצירת קשר).

4.2. הצעת מחיר סופית ומחייבת תינתן במסגרת פגישת הייעוץ. המחירים המצוינים באתר, ככל שיוצגו, עשויים להשתנות ואינם מחייבים את העסק עד למתן הצעה פרטנית.

4.3. תשלום עבור השירותים יתבצע בקליניקה באמצעי התשלום המקובלים או באמצעות קישור תשלום מאובטח, כפי שיוסכם עם נציגת העסק. חשבונית מס/קבלה כדין תונפק לאחר התשלום.

4.4. מדיניות ביטולים ושינויים:

  • ניתן לבטל או לשנות מועד של טיפול שנקבע, ללא חיוב, ובלבד שההודעה על כך נמסרה לעסק לפחות 24 שעות לפני מועד הטיפול המקורי.
  • במקרה של ביטול בפחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול, או במקרה של אי-הגעה לטיפול ללא הודעה מוקדמת, העסק יהא רשאי לחייב את הלקוחה בדמי ביטול בשיעור סביר שלא יעלה על 30% מעלות הטיפול שנקבע.
  • איחור של למעלה מ-15 דקות לטיפול עלול להוביל לקיצור זמן הטיפול או לדחייתו למועד אחר, על מנת שלא לפגוע בלקוחות הבאות, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי של העסק.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, העיצוב הגרפי, מבנה האתר, קוד המקור, התכנים, התמונות, סימני המסחר (לרבות "קליין אייר" ו-"Body Lab") והלוגואים, שייכים באופן בלעדי לעסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש בהם.

5.2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהנ"ל, בין על ידי המשתמשת ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהעסק.

6. הגבלת אחריות

6.1. העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או השמטות בתום לב. המידע באתר מוצע "כפי שהוא" (As Is) וללא כל התחייבות או מצג מצד העסק.

6.2. העסק, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על התוכן המופיע בו, או חוסר יכולת להשתמש בו.

6.3. האתר עשוי להכיל קישורים (לינקים) לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי העסק (כגון פייסבוק, וואטסאפ, Waze). קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמשת בלבד. לעסק אין כל שליטה על אתרים אלה, והוא אינו נושא באחריות לתכנים המופיעים בהם, למהימנותם, או למדיניות הפרטיות שלהם.

6.4. האחריות המקצועית של העסק בגין השירותים הניתנים על ידו תהיה כפופה להוראות כל דין, ובכל מקרה לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוחה עבור השירות הספציפי שבגינו נטענה הטענה.

7. פרטיות

7.1. העסק מכבד את פרטיות המשתמשות באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומפרטת את האופן בו העסק אוסף, משתמש ושומר על המידע האישי הנמסר על ידי המשתמשות. מומלץ לעיין בה.

7.2. בעת יצירת קשר באמצעות טופס באתר או דרך וואטסאפ, המשתמשת מסכימה למסירת פרטיה (כגון שם, טלפון, דוא"ל) לצורך קבלת מענה, תיאום פגישה וקבלת מידע שיווקי רלוונטי מהעסק, בכפוף לזכותה לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.

8. שונות

8.1. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הגרסה המעודכנת של התקנון תחייב מרגע פרסומה באתר. באחריות המשתמשת להתעדכן בשינויים.

8.2. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

8.3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

8.4. בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות הפרטים המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר.

תפריט נגישות