עודכן לאחרונה: 10 ביוני 2024
חברת "קליין אייר" (להלן: "העסק") רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה ושירותיה לאנשים עם מוגבלות, במטרה לאפשר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, לגלוש ולקבל את המידע והשירותים הניתנים באופן שוויוני, מכובד ונוח. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת להפוך אתר זה לנגיש, כדי להבטיח חווית שימוש מיטבית לכלל המשתמשים והלקוחות.
הנגשת האתר בוצעה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. האתר הותאם לדרישות הנגישות בתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות, ברמת נגישות AA.
מידע על נגישות האתר
אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, שוויון, נוחות ועצמאות, ועל כן פעלנו רבות להטמעת תכונות נגישות באתר שיאפשרו גם לאנשים עם מוגבלות ליהנות מחוויית גלישה מלאה. להלן עיקרי ההתאמות שבוצעו:
- תאימות לדפדפנים ומכשירים: האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) ומותאם לתצוגה במגוון מכשירים, לרבות טלפונים ניידים וטאבלטים.
- ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בלבד. המעבר בין אלמנטים מתבצע באמצעות מקש ה-Tab, והפעלה באמצעות מקש Enter. סדר הניווט (Focus) הוא הגיוני וברור.
- תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (כמו NVDA או JAWS). הטמענו מבנה סמנטי תקין עם כותרות, רשימות, פסקאות, וטקסטים חלופיים (Alt text) לתמונות משמעותיות כדי להבטיח הבנה מלאה של התוכן.
- תצוגה ברורה וקריאה: האתר מציע מבנה ברור ונוח לניווט. השתמשנו בצבעים בעלי ניגודיות גבוהה בין הטקסט לרקע על מנת להקל על קריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה. כמו כן, ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באמצעות פונקציות הדפדפן המובנות (Ctrl ו-+/-).
- טפסים נגישים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, הונגשו במלואם וכוללים תוויות ברורות, קיבוץ הגיוני של שדות והנחיות למילוי. הודעות שגיאה מוצגות באופן ברור ומפורט.
- הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים, נעים במהירות או קופצים באופן פתאומי, העלולים להפריע למשתמשים או לגרום להתקפים.
- שפה פשוטה: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה וברורה ככל הניתן בכל חלקי האתר.
הסדרי נגישות במקום הפעילות (הסטודיו)
אנו שמחים להציע שירות נגיש לא רק באינטרנט, אלא גם במרחב הפיזי שלנו בפתח תקווה. בהתאם לאיפיון, הסטודיו שלנו מציע נגישות מלאה. להלן פירוט הסדרי הנגישות:
- כתובת: פתח תקווה (כתובת מדויקת תימסר בתיאום טלפוני).
- חניה: במקום קיימת חניה נוחה. לקוחות הזקוקים לחניית נכים מתבקשים ליידע אותנו מראש על מנת שנוכל להקצות ולשריין מקום בקרבת הכניסה.
- דרכי גישה וכניסה: הכניסה לסטודיו נגישה ואינה כוללת מדרגות או מכשולים, ומאפשרת כניסה נוחה למשתמשים בכיסאות גלגלים או עזרי הליכה.
- מרחב פנימי: חלל ההמתנה וחדרי הטיפולים מרווחים ומאפשרים תנועה נוחה עם כיסא גלגלים או אמצעי עזר אחרים.
- סיוע והכוונה: צוות המקום זמין ומוכשר לסייע בכל בקשה ולהעניק שירות מותאם אישית. נשמח אם תיידעו אותנו מראש על צרכים מיוחדים על מנת שנוכל להיערך בהתאם ולהעניק את החוויה הטובה ביותר.
לתיאום הגעה ובירור פרטים נוספים אודות הסדרי הנגישות במקום, אנא צרו עמנו קשר מראש.
מגבלות ופניות בנושאי נגישות
חרף מאמצינו הרבים לאפשר גלישה נגישה בכל דפי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה.
אם נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם. אנו רואים במשוב שלכם הזדמנות לשיפור. ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של העסק באחת מהדרכים הבאות:
בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן:
- תיאור הבעיה או הקושי.
- קישור (URL) לעמוד בו נתקלתם בבעיה.
- סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים.
- סוג מערכת ההפעלה (לדוגמה: Windows, macOS, iOS, Android).
- סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (במידה ורלוונטי).
אנו נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ולספק מענה הולם.
